Часто задаваемые вопросы

1. Нужно ли мне открывать учетную запись для совершения покупок?

Для совершения покупок не обязательно открывать счет. Однако, если вы создадите учетную запись, вы сможете легко совершать следующие покупки, не вводя свою информацию.

2. Как я могу создать учетную запись?

modazehradatr.com > Моя учетная запись > Создать учетную запись > Заполните свою личную информацию > ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ

3. Как я могу сделать заказ?

Добавьте в корзину товар, который хотите купить, после завершения покупки перейдите в корзину, нажмите «Перейти к оплате» и заполните свои личные данные. Ваш заказ будет выполнен после оплаты.

4. Как я могу оплатить свои заказы?

Вы можете оплатить с помощью кредитной карты, денежного перевода и электронного перевода или наложенным платежом.

Если вам нужна помощь, вы можете связаться с нами через нашу линию WhatsApp.

+90 536 390 32 66

5. Какую стоимость доставки я заплачу?

Доставка для ваших заказов бесплатна. Стоимость доставки составляет 50 TL только для заказов, размещенных с использованием опции «Наложенный платеж».

6. Могу ли я изменить или отменить свой заказ?

Вы можете внести изменения или отменить заказ, связавшись с нами до его отправки.

7. У меня есть код скидки, как я могу его использовать?

Если для вас определен код скидки, на странице оплаты есть специальное поле ввода, где вы можете использовать этот код.

8. Как я могу узнать, подтвержден ли мой заказ?

Как только ваш заказ будет подтвержден, вы получите от нас электронное письмо с подтверждением. Кроме того, если вы зарегистрированный пользователь, вы можете проверить статус вашего заказа в «Моем аккаунте».

9. Когда прибудет мой груз?

С момента выхода груза с нашего склада доставка осуществляется в течение 1-3 рабочих дней для варианта «Внутренние грузы» и в течение 3-7 рабочих дней для варианта «ПТТ-Карго».

10. Я хочу получить информацию о возврате и обмене?

13.1. В приобретенном вами продукте; Вы можете обменять его на тот же или другой товар или размер, который вы хотите, при условии, что товар не потерял пригодность для перепродажи и не использовался. Расходы на обратную доставку и повторную доставку при обмене несет покупатель. Срок обмена составляет 3 рабочих дня после получения товара.

13.2. Из-за специального производства и деликатных моделей возврату не подлежат исправные вечерние платья, свадебные платья и дизайнерские изделия. Товар подлежит обмену при условии, что он не утратил товарных качеств и не использовался.

13.3. Испачканы, выдернуты нитки, порвана ткань и т. д. Возврат поврежденного, дефектного или неполного Товара/Услуги возможен в течение 3 рабочих дней с момента доставки товара при условии, что он не использовался и не была удалена этикетка. Плата за обратную доставку такого дефектного товара принадлежит продавцу.

13.4. В течение 14 (четырнадцати) дней после реализации права на возврат суммы, предусмотренные Соглашением, возвращаются Покупателю с использованием способа оплаты Покупателя. При возврате Товара/Услуги Продавцу оригинал счета-фактуры, представленный Покупателю при доставке Товара/Услуги, также должен быть возвращен Покупателем. Если Покупатель запрашивает корпоративный счет-фактуру, он должен выставить счет-фактуру на возврат соответствующего Продукта/Услуги или, если возможно, отклонить коммерческий счет-фактуру из своей собственной системы в течение установленного срока.

13.5. Запросы на обмен, возврат денег и другие уведомления по Соглашению должны быть осуществлены через каналы связи Продавца, указанные на Платформе, в соответствии с законодательством и в установленные сроки.

11. У меня нет кредитной карты, как я могу оплатить?

Если вы не используете кредитную карту, вы можете сделать перевод через банки с помощью Havale & EFT или выбрать оплату при получении и оплатить наличными.

  РЕКВИЗИТЫ СЧЕТА

  Название счета: MODA ZEHRADA GİYİM TEKSTİL İÇ VE DIŞ TİCARET SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ

  АДРЕС: Bahçelievler Mah. 50. Cad. No: 14/A 66700 Sorgun/YOZGAT, ТУРЦИЯ

  Название банка: Ziraat Bankası

  IBAN (TRY): TR73 0001 0003 2297 5747 2250 01

12. У вас есть магазин?

У нас нет розничных продаж. Вы можете оформить заказ через наш сайт.