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Após a confirmação do seu pedido, você receberá um e-mail de confirmação nosso. Alternativamente, se você for um usuário registrado, pode verificar o status do seu pedido na seção "Minha Conta".

A partir da saída do nosso depósito, a entrega ocorre em 1-3 dias úteis para a opção Yurtiçi Kargo e em 3-7 dias úteis para a opção PTT Kargo.

13.1. O produto adquirido pode ser trocado pelo mesmo ou por outro produto ou tamanho, desde que não tenha perdido a condição de poder ser revendido e esteja sem uso. As despesas de envio para devolução e reenvio são de responsabilidade do comprador. O prazo para troca é de 3 dias úteis a partir do recebimento do produto.

13.2. Devido à produção especial e aos modelos delicados, não é possível realizar devolução de vestidos de festa, vestidos de noiva e produtos de design que não apresentem defeitos. A troca pode ser feita desde que o produto não tenha perdido a condição de poder ser revendido e esteja sem uso.

13.3. Produtos/Serviços com defeitos, como manchas, puxões de linha, rasgos no tecido, ou outros danos, podem ser devolvidos em até 3 dias úteis após o recebimento, desde que não tenham sido usados e a etiqueta não tenha sido removida. Nestes casos, o custo do frete de devolução é de responsabilidade do vendedor.

13.4. O valor pago será reembolsado ao comprador, pelo mesmo método de pagamento utilizado, em até 14 (quatorze) dias após o exercício do direito de devolução. Ao devolver o Produto/Serviço ao vendedor, o comprador deve também devolver a nota fiscal original apresentada no momento da entrega. Caso o comprador solicite nota fiscal corporativa, será necessário emitir uma nota de devolução para o Produto/Serviço ou, se possível, rejeitar a nota fiscal comercial dentro do prazo no sistema próprio.

13.5. As solicitações de troca, devolução e outras notificações relacionadas ao Contrato devem ser feitas dentro do prazo e em conformidade com a legislação, utilizando os canais de comunicação do vendedor indicados na Plataforma.

Se você não usa cartão de crédito, pode fazer transferência bancária via TED ou DOC, ou escolher Pagamento na Entrega para pagar em dinheiro.

INFORMAÇÕES DA CONTA

Nome da Conta: MODA ZEHRADA GİYİM TEKSTİL İÇ VE DIŞ TİCARET SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ

ENDEREÇO: Bahçelievler Mah. 50. Cad. No: 14/A 66700 Sorgun/YOZGAT, TURQUIA

Nome do Banco: Ziraat Bankası

IBAN (TRY): TR73 0001 0003 2297 5747 2250 01

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