Ofte stilte spørsmål

Må jeg opprette en konto for å kunne handle?

Du trenger ikke å opprette en konto for å handle. Men hvis du oppretter en konto, kan du enkelt fullføre kjøpene dine neste gang uten å måtte skrive inn informasjonen din igjen.

2. Hvordan kan jeg opprette en konto?

modazehradatr.com > Min konto > Opprett konto > Fyll ut dine personopplysninger > REGISTRER DEG

3. Hvordan kan jeg bestille?

Legg produktet du ønsker å kjøpe i handlekurven, gå til handlekurven etter at du har fullført handelen, og klikk på "Gå til betaling". Fyll ut dine personlige opplysninger. Når betalingen er gjennomført, vil bestillingen din være fullført.

4. Hvordan kan jeg betale for bestillingene mine?

Du kan betale med kredittkort, bankoverføring eller kontant betaling ved levering.

Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte oss via vår WhatsApp-linje.

+90 536 390 32 66

5. Hvor mye betaler jeg i frakt?

Frakten er gratis på bestillingene dine. Kun ved bestillinger med betaling ved levering er fraktkostnaden satt til 50 TL.

6. Kan jeg endre eller avbestille bestillingen min?

Hvis du kontakter oss før bestillingen din sendes, kan du gjøre endringer eller avbestille.

7. Jeg har en rabattkode, hvordan kan jeg bruke den?

Hvis det er tildelt en rabattkode til deg, finnes det et eget felt på betalingssiden hvor du kan bruke denne koden.

8. Hvordan kan jeg finne ut om bestillingen min er bekreftet?

Når bestillingen din er bekreftet, vil du motta en bekreftelses-e-post fra oss. Alternativt, hvis du er en registrert bruker, kan du sjekke statusen på bestillingen din under «Min konto».

9. Når vil lasten ankomme?

Fra det øyeblikket varen forlater vårt lager, leveres den innen 1-3 virkedager med Yurtiçi Kargo-alternativet, og innen 3-7 virkedager med PTT Kargo-alternativet.

10. Jeg ønsker informasjon om retur og bytte?

13.1. På det kjøpte produktet kan det byttes til samme eller et annet produkt eller størrelse, forutsatt at produktet ikke har mistet sin videresalgsverdi og ikke er brukt. Ved bytte er fraktkostnader for retur og ny sending kjøpers ansvar. Bytteperioden er 3 virkedager fra produktet er mottatt.

13.2. På grunn av spesialproduksjon og delikate modeller kan ikke selskapskjoler, brudekjoler og designprodukter som ikke er defekte returneres. Bytte er mulig så lenge produktet ikke har mistet sin videresalgsverdi og ikke er brukt.

13.3. Produkter/tjenester som er flekkete, har trådtrekk, stoffriving eller lignende skader, defekter eller mangler kan returneres innen 3 virkedager etter mottak, forutsatt at de ikke er brukt og at merkelappen ikke er fjernet. Ved slike defekte produkter er fraktkostnaden for retur selgers ansvar.

13.4. Innen 14 (fjorten) dager etter at returretten er benyttet, refunderes kontraktsbeløp til kjøper via kjøpers betalingsmetode. Når produktet/tjenesten returneres til selger, må originalfakturaen som ble vist til kjøper ved levering også returneres av kjøper. Dersom kjøper ønsker bedriftsfaktura, må selger utstede en kreditnota for returproduktet/tjenesten eller, om mulig, avvise den kommersielle fakturaen i sitt system innen fristen.

13.5. Bytte- og returforespørsler samt andre meldinger knyttet til kontrakten må sendes til selger via kontaktkanalene oppgitt på plattformen, i henhold til gjeldende regelverk og innen fristen.

11. Jeg har ikke kredittkort, hvordan kan jeg betale?

Hvis du ikke bruker kredittkort, kan du overføre penger via bankene med Havale & EFT, eller velge betaling ved levering for å betale kontant.

  KONTOINFORMASJON

  Kontonavn: MODA ZEHRADA GİYİM TEKSTİL İÇ VE DIŞ TİCARET SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ

  ADRESSE: Bahçelievler Mah. 50. Cad. No: 14/A 66700 Sorgun/YOZGAT, TÜRKİYE

  Banknavn: Ziraat Bankası

  IBAN (TRY): TR73 0001 0003 2297 5747 2250 01

12. Har du en butikk?

Vi har ingen butikkutsalg. Du kan bestille via nettsiden vår.