Veel Gestelde Vragen

1. Moet ik een account openen om te winkelen?

Om te winkelen hoeft u geen account te openen. Als u echter een account aanmaakt, kunt u eenvoudig uw volgende aankopen doen zonder uw gegevens in te voeren.

2. Hoe kan ik een account aanmaken?

modazehradatr.com > Mijn account > Maak een account aan > Vul uw persoonlijke gegevens in > AANMELDEN

3. Hoe kan ik bestellen?

Voeg het product dat u wilt kopen toe aan uw winkelwagen. Nadat u klaar bent met winkelen, gaat u naar uw winkelwagen en klikt u op "Doorgaan naar betalen" en vult u uw persoonlijke gegevens in. Uw bestelling wordt voltooid nadat u uw betaling heeft gedaan.

4. Hoe kan ik mijn bestellingen betalen?

U kunt betalen met creditcard, postwissel & EFT of onder rembours.

Als u hulp nodig heeft, kunt u contact met ons opnemen via onze WhatsApp-lijn.

+90 536 390 32 66

5. Hoeveel verzendkosten moet ik betalen?

Verzending is gratis voor uw bestellingen. De verzendkosten worden alleen vastgesteld op 50 TL voor bestellingen die zijn geplaatst met de optie Rembours.

6. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

U kunt uw bestelling wijzigen of annuleren door contact met ons op te nemen voordat deze wordt verzonden.

7. Ik heb een kortingscode, hoe kan ik deze gebruiken?

Indien er voor u een kortingscode is gedefinieerd, staat er op de betaalpagina een speciaal invoerveld waar u deze code kunt gebruiken.

8. Hoe kom ik erachter of mijn bestelling is bevestigd?

Zodra uw bestelling is bevestigd, ontvangt u van ons een bevestigingsmail. Als u een geregistreerde gebruiker bent, kunt u ook de status van uw bestelling controleren in "Mijn account".

9. Wanneer komt mijn lading aan?

Vanaf het moment dat de lading ons magazijn verlaat, vindt de levering plaats binnen 1-3 werkdagen voor de optie Domestic Cargo en binnen 3-7 werkdagen voor de optie PTT Cargo.

10. Ik wil informatie over retourneren en ruilen?

13.1. In het product dat u heeft gekocht; Je kunt het ruilen voor hetzelfde of een ander product of de gewenste maat, op voorwaarde dat het product zijn verkoopbaarheid niet heeft verloren en niet is gebruikt. De verzendkosten voor het retourneren en opnieuw verzenden tijdens het ruilen zijn voor rekening van de koper. De ruiltermijn bedraagt ​​3 werkdagen nadat u het product heeft ontvangen.

13.2. Vanwege speciale productie en delicate modellen kunnen niet-defecte avondjurken, trouwjurken en designerproducten niet worden geretourneerd. Het product kan worden geruild, op voorwaarde dat het zijn verkoopbaarheid niet heeft verloren en niet is gebruikt.

13.3. Vlekken, draad getrokken, stof gescheurd, enz. Het is mogelijk om een ​​beschadigd, defect of onvolledig Product/Dienst binnen 3 werkdagen na levering van het product te retourneren, op voorwaarde dat het product niet is gebruikt en het label niet is verwijderd. De verzendkosten voor het retourneren van dergelijke defecte producten zijn voor rekening van de verkoper.

13.4. Binnen 14 (veertien) dagen na de uitoefening van het retourrecht worden de bedragen waarop de Overeenkomst van toepassing is, aan de Koper geretourneerd via de door Koper gebruikte betaalmethode. Bij het retourneren van het Product/Dienst aan Verkoper dient tevens de originele factuur die bij de levering van het Product/Dienst aan Koper is overhandigd, door Koper te worden geretourneerd. Als de Koper een bedrijfsfactuur aanvraagt, moet hij/zij een retourfactuur voor het betreffende Product/Dienst retourneren of, indien mogelijk, de handelsfactuur binnen de gestelde termijn vanuit zijn eigen systemen weigeren.

13.5. Ruilen, terugbetalingsverzoeken en andere kennisgevingen met betrekking tot de Overeenkomst moeten worden gedaan via de communicatiekanalen van de Verkoper die op het Platform zijn gespecificeerd, in overeenstemming met de wetgeving en binnen de tijdslimiet.

11. Ik heb geen creditcard, hoe kan ik betalen?

Als u geen creditcard gebruikt, kunt u geld overmaken en EFT doen via banken of contant betalen door Rembours te selecteren.

  ACCOUNTINFORMATIE

  Accountnaam: MODA ZEHRADA GİYİM TEKSTİL İÇ VE DIŞ TİCARET INDUSTRY LIMITED COMPANY

  ADRES: Bahçelievler Mah. 50e St. Nr.: 14/A 66700 Sorgun/YOZGAT, Turkiye

  Banknaam: Ziraat Bankası

  IBAN (TRY): TR73 0001 0003 2297 5747 2250 01

12. Heeft u een winkel?

Onze winkelverkoop is niet beschikbaar. U kunt een bestelling plaatsen via onze website.