Soalan Lazim

Adakah saya perlu membuka akaun untuk membuat pembelian?

Anda tidak perlu membuka akaun untuk membuat pembelian. Namun, jika anda membuat akaun, anda boleh membuat transaksi dengan mudah tanpa perlu memasukkan maklumat anda pada pembelian seterusnya.

2. Bagaimana saya boleh membuat akaun?

modazehradatr.com > Akaun Saya > Buat Akaun > Isikan Maklumat Peribadi Anda > DAFTAR

3. Bagaimana saya boleh membuat pesanan?

Tambah produk yang anda ingin beli ke dalam troli, selepas melengkapkan pembelian, pergi ke troli anda dan klik pilihan "Teruskan ke Pembayaran", isi maklumat peribadi anda. Setelah anda membuat pembayaran, pesanan anda akan diselesaikan.

4. Bagaimana saya boleh membuat pembayaran untuk pesanan saya?

Anda boleh membuat pembayaran menggunakan Kad Kredit, Pemindahan Wang & EFT atau Bayaran Tunai semasa Penghantaran.

Jika anda memerlukan bantuan, anda boleh menghubungi kami melalui talian WhatsApp kami.

+90 536 390 32 66

5. Berapa banyak caj penghantaran yang perlu saya bayar?

Penghantaran adalah percuma untuk pesanan anda. Hanya untuk pesanan yang dibuat dengan pilihan Bayar di Pintu, caj penghantaran ditetapkan sebanyak 50 TL.

6. Bolehkah saya menukar atau membatalkan pesanan saya?

Jika anda menghubungi kami sebelum pesanan anda dihantar, anda boleh membuat perubahan atau membatalkannya.

7. Saya ada kod diskaun, bagaimana saya boleh menggunakannya?

Jika kod diskaun telah ditetapkan untuk anda, terdapat ruang khas di halaman pembayaran di mana anda boleh menggunakan kod tersebut.

8. Bagaimana saya boleh mengetahui sama ada pesanan saya telah disahkan atau tidak?

Setelah pesanan anda disahkan, anda akan menerima e-mel pengesahan daripada kami. Sebagai alternatif, jika anda adalah pengguna berdaftar, anda boleh menyemak status pesanan anda di bahagian "Akaun Saya".

9. Bila kargo akan sampai?

Penghantaran akan dilakukan dalam masa 1-3 hari bekerja untuk pilihan Yurtiçi Kargo, dan dalam masa 3-7 hari bekerja untuk pilihan PTT Kargo, bermula dari saat barang keluar dari gudang kami.

10. Saya ingin mendapatkan maklumat mengenai pemulangan dan pertukaran?

13.1. Produk yang anda beli boleh ditukar dengan produk yang sama atau berbeza saiz, selagi produk tersebut masih dalam keadaan tidak digunakan dan tidak kehilangan ciri boleh dijual semula. Kos penghantaran balik dan penghantaran semula semasa pertukaran adalah tanggungjawab pembeli. Tempoh pertukaran adalah 3 hari bekerja dari tarikh produk diterima.

13.2. Disebabkan produk ini adalah khas dan model yang sensitif, produk gaun malam, gaun pengantin dan reka bentuk yang tidak cacat tidak boleh dikembalikan. Pertukaran boleh dilakukan selagi produk tersebut masih dalam keadaan tidak digunakan dan tidak kehilangan ciri boleh dijual semula.

13.3. Produk/Perkhidmatan yang bernoda, mempunyai benang tertarik, koyakan kain atau kerosakan lain, cacat atau tidak lengkap boleh dikembalikan dalam tempoh 3 hari bekerja selepas penerimaan, dengan syarat produk tersebut tidak digunakan dan label tidak ditanggalkan. Untuk produk cacat seperti ini, kos penghantaran balik adalah tanggungjawab penjual.

13.4. Dalam tempoh 14 (empat belas) hari selepas penggunaan hak pemulangan, bayaran yang berkaitan dengan Kontrak akan dikembalikan kepada Pembeli melalui kaedah pembayaran Pembeli. Apabila Produk/Perkhidmatan dikembalikan kepada Penjual, invois asal yang diberikan kepada Pembeli semasa penghantaran Produk/Perkhidmatan juga mesti dikembalikan oleh Pembeli. Jika Pembeli memerlukan invois korporat, invois pemulangan mesti dikeluarkan untuk Produk/Perkhidmatan yang dikembalikan atau, jika boleh, invois komersial mesti ditolak dalam sistem mereka dalam tempoh yang ditetapkan.

13.5. Permintaan pertukaran, pemulangan dan notifikasi lain berkaitan Kontrak mesti dibuat melalui saluran komunikasi Penjual yang dinyatakan di Platform dalam tempoh yang sah dan mengikut peraturan.

11. Saya tidak mempunyai Kad Kredit, bagaimana saya boleh membuat pembayaran?

Jika anda tidak menggunakan kad kredit, anda boleh membuat pemindahan wang melalui bank menggunakan Pemindahan & EFT atau memilih Bayar di Pintu untuk membuat pembayaran tunai.

MAKLUMAT AKAUN

Nama Akaun: MODA ZEHRADA GİYİM TEKSTİL İÇ VE DIŞ TİCARET SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ

ALAMAT: Bahçelievler Mah. 50. Cad. No: 14/A 66700 Sorgun/YOZGAT, TÜRKİYE

Nama Bank: Ziraat Bankası

IBAN (TRY): TR73 0001 0003 2297 5747 2250 01

12. Adakah anda mempunyai kedai?

Kami tidak menjual di kedai fizikal. Anda boleh membuat pesanan melalui laman web kami.