Често поставувани прашања

Дали ми е потребно да отворам сметка за да можам да купувам?

Не е задолжително да отворите сметка за да купувате. Меѓутоа, ако креирате сметка, следните купувања ќе можете лесно да ги направите без да ги внесувате вашите податоци.

2. Како можам да креирам сметка?

modazehradatr.com > Мој профил > Креирај сметка > Пополнете ги вашите лични податоци > РЕГИСТРИРАЈ СЕ

3. Како можам да нарачам?

Додадете го производот што сакате да го купите во кошничката, по завршување на купувањето одете во кошничката и кликнете на „Премини на плаќање“, пополнете ги вашите лични податоци. По извршената уплата, вашата нарачка ќе биде завршена.

4. Како можам да платам за моите нарачки?

Можете да платите користејќи една од опциите: Кредитна картичка, Превод & EFT или Плаќање во готово при достава.

Ако ви треба помош, можете да не контактирате преку нашиот WhatsApp број.

+90 536 390 32 66

5. Колку ќе платам за испорака?

За вашите нарачки, испораката е бесплатна. Само за нарачките направени со опцијата Плаќање при достава, трошокот за испорака е одреден на 50 TL.

6. Дали можам да ја променам или откажам мојата нарачка?

Ако не контактирате со нас пред вашата нарачка да биде предадена на испорака, можете да направите промени или да ја откажете.

7. Имам код за попуст, како можам да го искористам?

Ако на вашата страна е доделен код за попуст, на страницата за плаќање постои посебно поле каде што можете да го внесете тој код.

8. Како можам да дознаам дали мојата нарачка е потврдена?

Откако вашата нарачка ќе биде потврдена, ќе добиете е-пошта за потврда од нас. Алтернативно, ако сте регистриран корисник, можете да ја проверите состојбата на вашата нарачка во делот „Мојот профил“.

9. Кога ќе пристигне пратката?

Од моментот на излез од нашиот магацин, доставата се врши во рок од 1-3 работни дена за опцијата Yurtiçi Kargo, а во рок од 3-7 работни дена за опцијата PTT Kargo.

10. Сакам да добијам информации за враќање и замена?

13.1. Во производот што сте го купиле; Можете да го замените за истиот или различен производ или големина што ја сакате, под услов производот да не ја изгубил својата препродажба и да не е користен. Трошоците за испорака за враќање и повторна испорака за време на размена му припаѓаат на купувачот. Периодот на размена е 3 работни дена откако ќе го добиете производот.

13.2. Поради специјалното производство и нежни модели, неисправни вечерни фустани, венчаници и дизајнерски производи не може да се вратат. Производот може да се замени под услов да не ја изгубил својата препродажба и да не е користен.

13.3. Извалкан, влечен конец, искината ткаенина итн. Можно е да се врати оштетен, неисправен или нецелосен Производ/услуга во рок од 3 работни дена по испораката на производот, под услов да не е искористен и етикетата да не е отстранета. Надоместокот за испорака за враќање на таквите неисправни производи му припаѓа на продавачот.

13.4. Во рок од 14 (четиринаесет) дена по остварувањето на правото на враќање, износите кои се предмет на Договорот му се враќаат на Купувачот со користење на начин на плаќање на Купувачот. При враќање на Производот/Услугата на Продавачот, купувачот мора да ја врати и оригиналната фактура поднесена до Купувачот за време на испораката на Производот/Услугата. Доколку Купувачот побара корпоративна фактура, тој/таа мора да издаде повратна фактура за релевантното враќање на производот/услугата или, доколку е можно, да ја одбие комерцијалната фактура од нивните сопствени системи во временскиот рок.

13.5. Размената, барањата за враќање на средствата и другите известувања во врска со Договорот мора да се направат преку каналите за комуникација на Продавачот наведени на Платформата, во согласност со законската регулатива и во временскиот рок.

11. Немам кредитна картичка, како можам да платам?

Ако не користите кредитна картичка, можете да направите трансфер преку банки или да изберете Плаќање при достава и да платите кеш.

  ПОДАТОЦИ ЗА СМЕТКА

  Име на сметка: MODA ZEHRADA GİYİM TEKSTİL İÇ VE DIŞ TİCARET SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ

  АДРЕСА: Bahçelievler Mah. 50. Cad. No: 14/A 66700 Sorgun/YOZGAT, TÜRKİЈА

  Име на банка: Ziraat Bankası

  IBAN (TRY): TR73 0001 0003 2297 5747 2250 01

12. Дали имате продавница?

Немаме продажба во продавница. Можете да нарачате преку нашата веб-страница.