Најчесто поставувани прашања

1. Дали треба да отворам сметка за да купувам?

Не мора да отворате сметка за да купувате. Меѓутоа, ако креирате сметка, можете лесно да ги направите вашите следни купувања без да ги внесувате вашите информации.

2. Како можам да креирам сметка?

modazehradatr.com > Моја сметка > Креирај сметка > Пополнете ги вашите лични податоци > ПРИЈАВЕТЕ СЕ

3. Како можам да нарачам?

Додадете го производот што сакате да го купите во вашата кошничка, откако ќе завршите со купувањето, одете во вашата кошничка, кликнете „Продолжи до плаќање“ и пополнете ги вашите лични податоци. Вашата нарачка ќе биде завршена откако ќе ја извршите вашата уплата.

4. Како можам да платам за моите нарачки?

Можете да платите со користење на кредитна картичка, налог на пари и EFT или готовина при испорака.

Ако ви треба помош, можете да не контактирате преку нашата линија WhatsApp.

+90 536 390 32 66

5. Колку такса за испорака ќе платам?

Испораката е бесплатна за вашите нарачки. Надоместокот за испорака се одредува како 50 TL само за нарачки направени со опцијата за готовина при испорака.

6. Дали можам да ја сменам или откажам мојата нарачка?

Можете да направите промени или да ја откажете вашата нарачка со контактирање со нас пред да биде испратена.

7. Имам код за попуст, како можам да го користам?

Доколку ви е дефиниран код за попуст, на страницата за плаќање има посебно поле за внесување каде што можете да го користите овој код.

8. Како можам да дознаам дали мојата нарачка е потврдена?

Откако вашата нарачка е потврдена, ќе добиете е-пошта за потврда од нас. Алтернативно, доколку сте регистриран корисник, можете да го проверите статусот на вашата нарачка во „Моја сметка“.

9. Кога ќе пристигне мојот товар?

Од моментот кога товарот ќе го напушти нашиот магацин, испораката се врши во рок од 1-3 работни дена за опцијата Домашен товар и во рок од 3-7 работни дена за опцијата PTT Cargo.

10. Сакам да добијам информации за враќање и размена?

13.1. Во производот што сте го купиле; Можете да го замените за истиот или различен производ или големина што ја сакате, под услов производот да не ја изгубил својата препродажба и да не е користен. Трошоците за испорака за враќање и повторна испорака за време на размена му припаѓаат на купувачот. Периодот на размена е 3 работни дена откако ќе го добиете производот.

13.2. Поради специјалното производство и нежни модели, неисправни вечерни фустани, венчаници и дизајнерски производи не може да се вратат. Производот може да се замени под услов да не ја изгубил својата препродажба и да не е користен.

13.3. Извалкан, влечен конец, искината ткаенина итн. Можно е да се врати оштетен, неисправен или нецелосен Производ/услуга во рок од 3 работни дена по испораката на производот, под услов да не е искористен и етикетата да не е отстранета. Надоместокот за испорака за враќање на таквите неисправни производи му припаѓа на продавачот.

13.4. Во рок од 14 (четиринаесет) дена по остварувањето на правото на враќање, износите кои се предмет на Договорот му се враќаат на Купувачот со користење на начин на плаќање на Купувачот. При враќање на Производот/Услугата на Продавачот, купувачот мора да ја врати и оригиналната фактура поднесена до Купувачот за време на испораката на Производот/Услугата. Доколку Купувачот побара корпоративна фактура, тој/таа мора да издаде повратна фактура за релевантното враќање на производот/услугата или, доколку е можно, да ја одбие комерцијалната фактура од нивните сопствени системи во временскиот рок.

13.5. Размената, барањата за враќање на средствата и другите известувања во врска со Договорот мора да се направат преку каналите за комуникација на Продавачот наведени на Платформата, во согласност со законската регулатива и во временскиот рок.

11. Немам кредитна картичка, како можам да платам?

Ако не користите кредитна картичка, можете да направите трансфер на пари и ЕФТ преку банки или да платите во готово со избирање Готовина при испорака.

  ИНФОРМАЦИИ ЗА СМЕТКАТА

  Име на сметка: MODA ZEHRADA GİYİM TEKSTİL İÇ VE DIŞ TİCARET INDUSTRY Limited COMPANY

  АДРЕСА: Bahçelievler Mah. 50-ти Св. Бр: 14/A 66700 Sorgun/YOZGAT, Türkiye

  Име на банка:Ziraat Bankası

  IBAN (ОБИДЕТЕ): TR73 0001 0003 2297 5747 2250 01

12. Дали имате продавница?

Немаме продажба во продавница. Можете да нарачате преку нашата веб-страница.