Domande frequenti

1. Devo aprire un conto per fare acquisti?

Non è necessario aprire un conto per fare acquisti. Tuttavia, se crei un account, potrai facilmente effettuare i tuoi prossimi acquisti senza inserire le tue informazioni.

2. Come posso creare un account?

modazehradatr.com > Il mio account > Crea un account > Inserisci i tuoi dati personali > ISCRIVITI

3. Come posso ordinare?

Aggiungi il prodotto che desideri acquistare al carrello, dopo aver completato lo shopping, vai al carrello, clicca su "Procedi al pagamento" e inserisci i tuoi dati personali. Il tuo ordine sarà completato dopo aver effettuato il pagamento.

4. Come posso pagare i miei ordini?

Puoi pagare utilizzando le opzioni Carta di credito, Vaglia postale ed EFT o Contrassegno.

Se hai bisogno di aiuto puoi contattarci tramite la nostra linea WhatsApp.

+90 536 390 32 66

5. Quante spese di spedizione dovrò pagare?

La spedizione è gratuita per i tuoi ordini. Le spese di spedizione sono determinate come 50 TL solo per gli ordini effettuati con l'opzione Contrassegno.

6. Posso modificare o annullare il mio ordine?

Puoi apportare modifiche o annullare il tuo ordine contattandoci prima che venga spedito.

7. Ho un codice sconto, come posso utilizzarlo?

Se per te è stato definito un codice sconto, nella pagina di pagamento è presente un campo di immissione speciale in cui puoi utilizzare questo codice.

8. Come posso sapere se il mio ordine è stato confermato?

Una volta confermato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma da parte nostra. In alternativa, se sei un utente registrato, puoi verificare lo stato del tuo ordine nella sezione "Il mio account".

9. Quando arriverà il mio carico?

Dal momento in cui la merce lascia il nostro magazzino, la consegna viene effettuata entro 1-3 giorni lavorativi per l'opzione Domestic Cargo ed entro 3-7 giorni lavorativi per l'opzione PTT Cargo.

10. Voglio avere informazioni su resi e cambi?

13.1. Nel prodotto che hai acquistato; Puoi cambiarlo con lo stesso prodotto o con una taglia diversa che desideri, a condizione che il prodotto non abbia perso la sua rivendibilità e non sia stato utilizzato. Le spese di spedizione per la restituzione e la rispedizione durante il cambio sono a carico dell'acquirente. Il periodo di cambio è di 3 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.

13.2. A causa della produzione speciale e dei modelli delicati, gli abiti da sera, gli abiti da sposa e i prodotti firmati non difettosi non possono essere restituiti. Il prodotto può essere cambiato a condizione che non abbia perso la sua rivendibilità e non sia stato utilizzato.

13.3. Macchiato, filo tirato, tessuto strappato, ecc. È possibile restituire un Prodotto/Servizio danneggiato, difettoso o incompleto entro 3 giorni lavorativi dalla consegna del prodotto, a condizione che non sia stato utilizzato e l'etichetta non sia stata rimossa. Le spese di spedizione per la restituzione di tali prodotti difettosi sono a carico del venditore.

13.4. Entro 14 (quattordici) giorni successivi all'esercizio del diritto di reso, gli importi oggetto del Contratto verranno restituiti all'Acquirente utilizzando il metodo di pagamento dell'Acquirente. Al momento della restituzione del Prodotto/Servizio al Venditore, l'Acquirente dovrà restituire anche la fattura originale presentata all'Acquirente durante la consegna del Prodotto/Servizio. Se l'Acquirente richiede una fattura aziendale, dovrà emettere una fattura di reso per il relativo Prodotto/Servizio restituito o, se possibile, respingere la fattura commerciale dai propri sistemi entro il termine.

13.5. Le richieste di cambio, rimborso e altre notifiche relative al Contratto devono essere effettuate tramite i canali di comunicazione del Venditore specificati sulla Piattaforma, in conformità con la legislazione ed entro il termine.

11. Non ho una carta di credito, come posso pagare?

Se non utilizzi una carta di credito, puoi effettuare trasferimenti di denaro ed EFT tramite banche o pagare in contanti selezionando Contrassegno.

  INFORMAZIONI SUL CONTO

  Nome account: MODA ZEHRADA GİYİM TEKSTİL İÇ VE DIŞ TİCARET INDUSTRY LIMITED COMPANY

  INDIRIZZO: Bahçelievler Mah. 50esimo San. N.: 14/A 66700 Sorgun/YOZGAT, Turchia

  Nome della banca: Ziraat Bank

  IBAN (TRY): TR73 0001 0003 2297 5747 2250 01

12. Hai un negozio?

Non abbiamo vendita in negozio. Puoi effettuare un ordine tramite il nostro sito web.