Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apakah saya perlu membuat akun untuk berbelanja?

Anda tidak harus membuat akun untuk berbelanja. Namun, jika Anda membuat akun, Anda dapat dengan mudah melakukan transaksi berikutnya tanpa harus memasukkan informasi Anda lagi.

2. Bagaimana cara membuat akun?

modazehradatr.com > Akun Saya > Buat Akun > Isi Informasi Pribadi Anda > DAFTAR

3. Bagaimana cara memesan?

Tambahkan produk yang ingin Anda beli ke keranjang, setelah menyelesaikan belanja, pergi ke keranjang dan klik opsi "Lanjutkan ke Pembayaran", isi data pribadi Anda. Setelah melakukan pembayaran, pesanan Anda akan selesai.

4. Bagaimana saya bisa membayar untuk pesanan saya?

Anda dapat melakukan pembayaran menggunakan salah satu dari opsi Kartu Kredit, Transfer Bank & EFT, atau Bayar di Tempat dengan Tunai.

Jika Anda membutuhkan bantuan, Anda dapat menghubungi kami melalui WhatsApp.

+90 536 390 32 66

5. Berapa biaya pengiriman yang harus saya bayar?

Pengiriman untuk pesanan Anda gratis. Biaya pengiriman sebesar 50 TL hanya berlaku untuk pesanan dengan opsi Bayar di Tempat.

6. Apakah saya bisa mengubah atau membatalkan pesanan saya?

Jika Anda menghubungi kami sebelum pesanan Anda dikirim, Anda dapat melakukan perubahan atau membatalkannya.

7. Saya punya kode diskon, bagaimana cara menggunakannya?

Jika kode diskon telah ditetapkan untuk Anda, akan ada kolom khusus di halaman pembayaran tempat Anda dapat menggunakan kode tersebut.

8. Bagaimana saya bisa mengetahui apakah pesanan saya sudah dikonfirmasi atau belum?

Setelah pesanan Anda dikonfirmasi, Anda akan menerima email konfirmasi dari kami. Sebagai alternatif, jika Anda adalah pengguna terdaftar, Anda dapat memeriksa status pesanan Anda di bagian "Akun Saya".

9. Kapan kargo tiba?

Pengiriman dengan opsi Yurtiçi Kargo akan tiba dalam 1-3 hari kerja sejak barang keluar dari gudang kami, sedangkan dengan opsi PTT Kargo akan tiba dalam 3-7 hari kerja.

10. Saya ingin mendapatkan informasi tentang pengembalian dan penukaran?

13.1. Untuk produk yang telah Anda beli; selama produk tersebut belum kehilangan kemampuan untuk dijual kembali dan belum digunakan, Anda dapat menukar dengan produk yang sama atau berbeda dalam ukuran yang diinginkan. Biaya pengiriman pengembalian dan pengiriman ulang selama proses penukaran menjadi tanggung jawab pembeli. Waktu penukaran adalah 3 hari kerja sejak produk diterima.

13.2. Karena merupakan produk khusus dan model yang sensitif, pengembalian tidak dapat dilakukan untuk gaun pesta, gaun pengantin, dan produk desain yang tidak cacat. Penukaran dapat dilakukan selama produk belum kehilangan kemampuan untuk dijual kembali dan belum digunakan.

13.3. Produk/Jasa yang bernoda, terdapat benang yang tertarik, sobekan kain, atau rusak, cacat, atau kurang, dapat dikembalikan dalam waktu 3 hari kerja setelah penerimaan produk dengan syarat produk belum digunakan dan label belum dilepas. Untuk produk cacat seperti ini, biaya pengiriman pengembalian menjadi tanggung jawab penjual.

13.4. Dalam waktu 14 (empat belas) hari setelah penggunaan hak pengembalian, biaya yang menjadi objek Perjanjian akan dikembalikan kepada Pembeli melalui metode pembayaran Pembeli. Saat produk/jasa dikembalikan kepada Penjual, faktur asli yang diserahkan kepada Pembeli saat pengiriman produk/jasa juga harus dikembalikan oleh Pembeli. Jika Pembeli meminta faktur korporat, maka untuk pengembalian produk/jasa terkait, faktur pengembalian harus diterbitkan atau jika memungkinkan, faktur komersial harus ditolak dalam sistem mereka dalam waktu yang ditentukan.

13.5. Permintaan penukaran, pengembalian, dan pemberitahuan lain terkait Perjanjian harus dilakukan sesuai dengan peraturan dan dalam waktu yang ditentukan melalui saluran komunikasi milik Penjual yang tercantum di Platform.

11. Saya tidak punya Kartu Kredit, bagaimana cara saya melakukan pembayaran?

Jika Anda tidak menggunakan kartu kredit, Anda dapat melakukan transfer bank melalui bank atau memilih Pembayaran di Tempat untuk membayar secara tunai.

INFORMASI REKENING

Nama Rekening: MODA ZEHRADA GİYİM TEKSTİL İÇ VE DIŞ TİCARET SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ

ALAMAT: Bahçelievler Mah. 50. Cad. No: 14/A 66700 Sorgun/YOZGAT, TÜRKİYE

Nama Bank: Ziraat Bankası

IBAN (TRY): TR73 0001 0003 2297 5747 2250 01

12. Apakah Anda memiliki toko?

Kami tidak memiliki penjualan toko. Anda dapat memesan melalui situs web kami.