Häufig gestellte Fragen
Sie müssen kein Konto eröffnen, um einzukaufen. Wenn Sie jedoch ein Konto erstellen, können Sie Ihre nächsten Einkäufe ganz einfach tätigen, ohne Ihre Daten einzugeben.
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Sie können per Kreditkarte, Zahlungsanweisung und Überweisung oder per Nachnahme bezahlen.
Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie uns über unsere WhatsApp-Hotline kontaktieren.
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Der Versand Ihrer Bestellungen ist kostenlos. Die Versandkostenpauschale beträgt 50 TL nur für Bestellungen, die mit der Option „Nachnahme“ aufgegeben werden.
Sie können Ihre Bestellung ändern oder stornieren, indem Sie uns vor dem Versand kontaktieren.
Wenn für Sie ein Rabattcode definiert ist, gibt es auf der Zahlungsseite ein spezielles Eingabefeld, in dem Sie diesen Code verwenden können.
Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail. Alternativ können Sie als registrierter Benutzer den Status Ihrer Bestellung unter „Mein Konto“ überprüfen.
Ab dem Zeitpunkt, an dem die Fracht unser Lager verlässt, erfolgt die Lieferung innerhalb von 1–3 Werktagen für die Option „Inlandsfracht“ und innerhalb von 3–7 Werktagen für die Option „PTT-Fracht“.
13.1. In dem von Ihnen gekauften Produkt; Sie können es gegen das gleiche oder ein anderes Produkt oder die gewünschte Größe umtauschen, sofern das Produkt seine Wiederverkaufsfähigkeit nicht verloren hat und nicht verwendet wurde. Die Kosten für den Rückversand und den erneuten Versand beim Umtausch gehen zu Lasten des Käufers. Die Umtauschfrist beträgt 3 Werktage nach Erhalt des Produkts.
13.2. Aufgrund spezieller Anfertigungen und empfindlicher Modelle sind mangelfreie Abendkleider, Brautkleider und Designerprodukte vom Umtausch ausgeschlossen. Das Produkt kann umgetauscht werden, sofern es seine Wiederverkaufsfähigkeit nicht verloren hat und nicht verwendet wurde.
13.3. Flecken, Faden gezogen, Stoff zerrissen usw. Es ist möglich, ein beschädigtes, defektes oder unvollständiges Produkt/Dienstleistung innerhalb von 3 Werktagen nach Lieferung des Produkts zurückzusenden, sofern es nicht verwendet wurde und das Etikett nicht entfernt wurde. Die Rücksendekosten für solche fehlerhaften Produkte gehen zu Lasten des Verkäufers.
13.4. Innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Ausübung des Rückgaberechts werden die vertragsgegenständlichen Beträge über die Zahlungsmethode des Käufers an den Käufer zurückerstattet. Bei der Rücksendung des Produkts/der Dienstleistung an den Verkäufer muss der Käufer auch die Originalrechnung zurücksenden, die dem Käufer bei der Lieferung des Produkts/der Dienstleistung vorgelegt wurde. Wenn der Käufer eine Firmenrechnung verlangt, muss er/sie eine Rücksenderechnung für die entsprechende Produkt-/Dienstleistungsrückgabe ausstellen oder, wenn möglich, die Handelsrechnung innerhalb der Frist aus seinen eigenen Systemen ablehnen.
13.5. Umtausch-, Rückerstattungsanträge und andere Benachrichtigungen bezüglich der Vereinbarung müssen über die auf der Plattform angegebenen Kommunikationskanäle des Verkäufers in Übereinstimmung mit der Gesetzgebung und innerhalb der Frist erfolgen.
Wenn Sie keine Kreditkarte verwenden, können Sie Geld über Banken überweisen oder in bar bezahlen, indem Sie „Nachnahme“ auswählen.
KONTOINFORMATIONEN
Kontoname: MODA ZEHRADA GİYİM TEKSTİL İÇ VE DIŞ TİCARET INDUSTRY LIMITED COMPANY
ADRESSE: Bahçelievler Mah. 50. St. Nr.: 14/A 66700 Sorgun/YOZGAT, Türkiye
Name der Bank: Ziraat Bank
IBAN (TRY): TR73 0001 0003 2297 5747 2250 01
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