Häufig gestellte Fragen

Muss ich ein Konto eröffnen, um einkaufen zu können?

Sie müssen kein Konto eröffnen, um einkaufen zu können. Wenn Sie jedoch ein Konto erstellen, können Sie bei Ihren nächsten Einkäufen Ihre Daten bequem ohne erneute Eingabe verwenden.

2. Wie kann ich ein Konto erstellen?

modazehradatr.com > Mein Konto > Konto erstellen > Persönliche Daten eingeben > REGISTRIEREN

3. Wie kann ich bestellen?

Fügen Sie das Produkt, das Sie kaufen möchten, Ihrem Warenkorb hinzu. Nachdem Sie Ihren Einkauf abgeschlossen haben, gehen Sie zu Ihrem Warenkorb und klicken Sie auf „Zur Kasse“. Füllen Sie Ihre persönlichen Daten aus. Nach der Zahlung wird Ihre Bestellung abgeschlossen.

4. Wie kann ich für meine Bestellungen bezahlen?

Sie können mit Kreditkarte, Überweisung & EFT oder Barzahlung bei Lieferung bezahlen.

Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie uns über unsere WhatsApp-Hotline kontaktieren.

+90 536 390 32 66

5. Wie viel Versandkosten muss ich bezahlen?

Der Versand ist bei Ihren Bestellungen kostenlos. Nur bei Bestellungen mit der Zahlungsoption Nachnahme wird eine Versandgebühr von 50 TL erhoben.

6. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn Sie vor dem Versand Ihrer Bestellung Kontakt mit uns aufnehmen, können Sie Änderungen vornehmen oder die Bestellung stornieren.

7. Ich habe einen Rabattcode, wie kann ich ihn verwenden?

Wenn für Sie ein Rabattcode hinterlegt wurde, gibt es auf der Zahlungsseite ein spezielles Eingabefeld, in dem Sie diesen Code verwenden können.

8. Wie kann ich erfahren, ob meine Bestellung bestätigt wurde?

Nachdem Ihre Bestellung bestätigt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail von uns. Alternativ können Sie, wenn Sie ein registrierter Benutzer sind, den Status Ihrer Bestellung im Bereich „Mein Konto“ überprüfen.

9. Wann kommt die Fracht an?

Ab dem Versand aus unserem Lager erfolgt die Lieferung innerhalb von 1-3 Werktagen bei der Option Yurtiçi Kargo und innerhalb von 3-7 Werktagen bei der Option PTT Kargo.

10. Ich möchte Informationen zur Rückgabe und zum Umtausch erhalten.

13.1. Bei dem von Ihnen gekauften Produkt ist ein Umtausch in dasselbe oder ein anderes Produkt oder eine andere Größe möglich, sofern das Produkt unbenutzt ist und seine Wiederverkauffähigkeit nicht verloren hat. Die Versandkosten für Rücksendung und erneuten Versand trägt der Käufer. Die Umtauschfrist beträgt 3 Werktage ab Erhalt des Produkts.

13.2. Aufgrund der Sonderanfertigung und der empfindlichen Modelle ist bei nicht mangelhaften Abendkleidern, Brautkleidern und Designprodukten keine Rückgabe möglich. Ein Umtausch ist jedoch möglich, sofern das Produkt unbenutzt ist und seine Wiederverkauffähigkeit nicht verloren hat.

13.3. Bei verschmutzten, beschädigten (z. B. Fadenrisse, Stoffrisse) oder mangelhaften bzw. unvollständigen Produkten/Dienstleistungen ist eine Rückgabe innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt möglich, sofern das Produkt unbenutzt ist und das Etikett nicht entfernt wurde. In solchen Fällen trägt der Verkäufer die Rücksendekosten.

13.4. Innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Ausübung des Rückgaberechts werden die Vertragsbeträge an den Käufer über die vom Käufer gewählte Zahlungsmethode zurückerstattet. Bei Rückgabe des Produkts/der Dienstleistung an den Verkäufer muss der Käufer auch die Originalrechnung, die ihm bei Lieferung vorgelegt wurde, zurückgeben. Falls der Käufer eine Firmenrechnung verlangt, muss er für die Rückgabe des betreffenden Produkts/der Dienstleistung eine Gutschrift ausstellen oder, wenn möglich, die Handelsrechnung innerhalb der Frist in seinem System ablehnen.

13.5. Umtausch- und Rückgabeanträge sowie andere Mitteilungen zum Vertrag müssen fristgerecht und gesetzeskonform über die auf der Plattform angegebenen Kontaktkanäle des Verkäufers erfolgen.

11. Ich habe keine Kreditkarte, wie kann ich bezahlen?

Wenn Sie keine Kreditkarte verwenden, können Sie Überweisungen & EFT über Banken tätigen oder bei Auswahl von Zahlung bei Lieferung bar bezahlen.

  KONTOINFORMATIONEN

  Kontoinhaber: MODA ZEHRADA GİYİM TEKSTİL İÇ VE DIŞ TİCARET SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ

  ADRESSE: Bahçelievler Mah. 50. Cad. Nr. 14/A 66700 Sorgun/YOZGAT, TÜRKEI

  Bankname: Ziraat Bankası

  IBAN (TRY): TR73 0001 0003 2297 5747 2250 01

12. Haben Sie ein Geschäft?

Wir haben keinen Ladenverkauf. Sie können über unsere Website bestellen.