Ofte stillede spørgsmål

1. Skal jeg oprette en konto for at kunne handle?

Du behøver ikke oprette en konto for at handle. Men hvis du opretter en konto, kan du nemt gennemføre dine næste køb uden at skulle indtaste dine oplysninger igen.

2. Hvordan kan jeg oprette en konto?

modazehradatr.com > Min konto > Opret konto > Udfyld dine personlige oplysninger > TILMELD

3. Hvordan kan jeg bestille?

Tilføj det produkt, du ønsker at købe, til din indkøbskurv. Når du er færdig med at handle, skal du gå til din kurv og klikke på "Gå til betaling", udfylde dine personlige oplysninger. Når du har gennemført betalingen, vil din ordre være fuldført.

4. Hvordan kan jeg betale for mine ordrer?

Du kan betale med kreditkort, bankoverførsel & EFT eller kontant ved levering.

Hvis du har brug for hjælp, kan du kontakte os via vores WhatsApp-linje.

+90 536 390 32 66

5. Hvor meget skal jeg betale i fragt?

Fragt er gratis på dine ordrer. Kun ved ordrer med betaling ved levering er fragtprisen fastsat til 50 TL.

6. Kan jeg ændre eller annullere min ordre?

Hvis du kontakter os inden din ordre bliver afsendt, kan du foretage ændringer eller annullere den.

7. Jeg har en rabatkode, hvordan kan jeg bruge den?

Hvis der er tildelt en rabatkode til dig, er der et særligt indtastningsfelt på betalingssiden, hvor du kan bruge denne kode.

8. Hvordan kan jeg finde ud af, om min ordre er blevet bekræftet?

Når din ordre er bekræftet, vil du modtage en bekræftelsesmail fra os. Alternativt, hvis du er en registreret bruger, kan du tjekke status for din ordre under afsnittet "Min konto".

9. Hvornår ankommer min forsendelse?

Fra det øjeblik pakken forlader vores lager, leveres den inden for 1-3 hverdage med Yurtiçi Kargo og inden for 3-7 hverdage med PTT Kargo.

10. Jeg vil gerne have information om returnering og ombytning?

13.1. På det købte produkt kan der foretages ombytning til samme eller et andet produkt eller størrelse, forudsat at produktet ikke har mistet sin videresalgsbarhed og ikke er brugt. Ved ombytning afholdes forsendelsesomkostningerne ved retur og genforsendelse af køber. Ombytningstiden er 3 arbejdsdage fra det tidspunkt, produktet modtages.

13.2. På grund af specialfremstilling og følsomme modeller kan der ikke returneres ikke-defekte gallakjoler, brudekjoler og designprodukter. Ombytning kan dog foretages, hvis produktet ikke har mistet sin videresalgsbarhed og ikke er brugt.

13.3. Det er muligt at returnere beskadigede, defekte eller mangelfulde produkter/tjenester, såsom pletter, træk i tråde, stofrevner osv., forudsat at de ikke er brugt, og mærket ikke er fjernet, inden for 3 arbejdsdage efter modtagelsen. Ved sådanne defekte produkter afholdes forsendelsesomkostningerne ved retur af sælger.

13.4. Inden for 14 (fjorten) dage efter udnyttelse af returretten refunderes kontraktens beløb til køber via købers betalingsmetode. Når produktet/tjenesten returneres til sælger, skal køber også returnere den originale faktura, som blev udleveret ved levering af produktet/tjenesten. Hvis køber ønsker en virksomheds faktura, skal der udstedes en retur-faktura for den relevante produkt/tjeneste eller, hvis muligt, afvises den kommercielle faktura i købers system inden for fristen.

13.5. Ombytnings- og returforespørgsler samt andre meddelelser vedrørende kontrakten skal foretages i overensstemmelse med lovgivningen og inden for tidsfristen via sælgers kontaktkanaler angivet på platformen.

11. Jeg har ikke et kreditkort, hvordan kan jeg betale?

Hvis du ikke bruger kreditkort, kan du overføre via bankerne med Havale & EFT eller vælge Betaling ved levering for at betale kontant.

  KONTOOPLYSNINGER

  Kontonavn: MODA ZEHRADA GİYİM TEKSTİL İÇ VE DIŞ TİCARET SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ

  ADRESSE: Bahçelievler Mah. 50. Cad. No: 14/A 66700 Sorgun/YOZGAT, TÜRKİYE

  Banknavn: Ziraat Bankası

  IBAN (TRY): TR73 0001 0003 2297 5747 2250 01

12. Har du en butik?

Vi har ingen butikssalg. Du kan afgive din bestilling via vores hjemmeside.