Često postavljana pitanja

1. Da li trebam otvoriti račun za kupovinu?

Ne morate otvarati račun da biste kupovali. Međutim, ako kreirate račun, možete lako obaviti sljedeće kupovine bez unosa svojih podataka.

2. Kako mogu kreirati nalog?

modazehradatr.com > Moj račun > Kreirajte račun > Ispunite svoje lične podatke > PRIJAVITE SE

3. Kako mogu naručiti?

Dodajte proizvod koji želite da kupite u svoju korpu, nakon što završite kupovinu, idite u korpu i kliknite na „Nastavi na plaćanje“ i popunite svoje lične podatke. Vaša narudžba će biti završena nakon što izvršite uplatu.

4. Kako mogu platiti svoje narudžbe?

Možete platiti kreditnom karticom, novčanom uplatnicom & EFT ili pouzećem.

Ako vam je potrebna pomoć, možete nas kontaktirati putem naše WhatsApp linije.

+90 536 390 32 66

5. Koliko ću platiti dostavu?

Dostava je besplatna za vaše narudžbe. Naknada za dostavu se određuje kao 50 TL samo za narudžbe koje se šalju uz opciju pouzeća.

6. Mogu li promijeniti ili otkazati svoju narudžbu?

Možete izvršiti izmjene ili otkazati narudžbu tako što ćete nas kontaktirati prije slanja.

7. Imam kod za popust, kako ga mogu iskoristiti?

Ako je za vas definiran kod za popust, na stranici za plaćanje postoji posebno polje za unos gdje možete koristiti ovaj kod.

8. Kako mogu saznati da li je moja narudžba potvrđena?

Kada vaša narudžba bude potvrđena, od nas ćete dobiti e-poruku s potvrdom. Alternativno, ako ste registrirani korisnik, status svoje narudžbe možete provjeriti u "Moj nalog".

9. Kada će moj teret stići?

Od trenutka kada teret napusti naše skladište, dostava se vrši u roku od 1-3 radna dana za opciju Domaći teret i u roku od 3-7 radnih dana za opciju PTT Cargo.

10. Želim dobiti informacije o povratu i zamjeni?

13.1. U proizvodu koji ste kupili; Možete ga zamijeniti za isti ili drugačiji proizvod ili veličinu koju želite, pod uvjetom da proizvod nije izgubio mogućnost preprodaje i nije korišten. Troškovi povratne dostave i ponovne dostave prilikom zamjene padaju na teret kupca. Period zamjene je 3 radna dana nakon što primite proizvod.

13.2. Zbog posebne proizvodnje i delikatnih modela, večernje haljine bez greške, vjenčanice i dizajnerski proizvodi ne mogu se vratiti. Proizvod se može zamijeniti pod uslovom da nije izgubio mogućnost preprodaje i da nije korišten.

13.3. Zaprljano, konac povučen, tkanina pocepana itd. Oštećen, neispravan ili nekompletan proizvod/uslugu moguće je vratiti u roku od 3 radna dana od isporuke proizvoda, pod uslovom da nije korišten i nije skinuta naljepnica. Naknada za povrat za takve neispravne proizvode pripada prodavaču.

13.4. U roku od 14 (četrnaest) dana nakon ostvarivanja prava na povrat, iznosi koji su predmet Ugovora vraćaju se Kupcu putem Kupčevog načina plaćanja. Dok se Proizvod/Usluga vraća Prodavcu, Kupac također mora vratiti originalnu fakturu dostavljenu Kupcu tokom isporuke Proizvoda/Usluge. Ako Kupac zatraži korporativnu fakturu, mora izdati povratnu fakturu za relevantno vraćanje proizvoda/usluge ili, ako je moguće, odbiti komercijalnu fakturu iz svojih sistema u roku.

13.5. Razmjena, zahtjevi za povrat novca i druga obavještenja u vezi sa Ugovorom moraju se izvršiti putem komunikacijskih kanala Prodavca koji su navedeni na Platformi, u skladu sa zakonskom regulativom iu roku.

11. Nemam kreditnu karticu, kako mogu platiti?

Ako ne koristite kreditnu karticu, možete izvršiti prijenos novca & EFT putem banaka ili platiti gotovinom odabirom Pouzećem.

  INFORMACIJE O RAČUNU

  Naziv računa: MODA ZEHRADA GİYİM TEKSTİL İÇ VE DIŞ TİCARET INDUSTRY LIMITED COMPANY

  ADRESA: Bahçelievler Mah. 50th St. No: 14/A 66700 Sorgun/YOZGAT, Türkiye

  Naziv banke: Ziraat Bank

  IBAN (TRY): TR73 0001 0003 2297 5747 2250 01

12. Imate li radnju?

Nemamo rasprodaje. Možete naručiti putem naše web stranice.